Una marca moderna de intimidad
En AIDA Wellness diseñamos experiencias que invitan a descubrir, sentir y reconectar contigo, desde un lugar simple, elegante y honesto.
Explorar, sentir y conocerse no debería ser incómodo, sino natural, seguro y profundamente propio.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Despachamos en 24 a 48 horas hábiles desde que confirmas tu pago. El plazo de entrega es de 2 a 4 días hábiles a todo Chile, dependiendo de tu ciudad.
¿El embalaje es discreto?
Sí, siempre. Todos nuestros pedidos se despachan en caja o sobre neutro, sin logos, sin indicaciones del contenido y sin ninguna referencia a Aida Wellness en el exterior. Solo tú sabes lo que hay dentro.
¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en productos íntimos una vez despachados. Si tu producto llega con un defecto de fábrica o un problema verificable, escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos sin burocracia.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos son de marcas internacionales con garantía del fabricante. En caso de falla, contáctanos directamente y te orientamos en el proceso.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío tiene un valor fijo de $3.990 a cualquier punto de Chile. Sin sorpresas al pagar.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y Mercado Pago. El pago es 100% seguro a través de nuestra plataforma.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez despachado tu pedido recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en tiempo real.
¿Los lubricantes son seguros con juguetes de silicona?
Depende del tipo. Los lubricantes a base de agua como Arctic Chill y Toko son compatibles con todos los materiales. El Überlube es a base de silicona — no se recomienda usar con juguetes de silicona. Si tienes dudas, escríbenos y te orientamos.
¿Puedo escribirles antes de comprar?
Por supuesto. Escríbenos por WhatsApp y con gusto te orientamos para elegir el producto que mejor se adapte a lo que necesitas. Atendemos de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas.
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Por Aida Wellness · Bienestar íntimo femenino
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